Pytania klientów

  1. W jaki sposób można skontaktować się z Państwem w sprawie wynajmu auta zastępczego z OC sprawcy?

Wynajem pojazdu z OC sprawcy tak jak i wypożyczenie auta odbywa się w ten sam sposób, czyli najbardziej dogodny dla klienta:

  • osobiście,
  • telefonicznie,
  • pocztą elektroniczna
  1. Jakie dokumenty będą potrzebne przy wynajmie i jego zakończeniu?

Przede wszystkim:

  • dowód osobisty,
  • dowód rejestracyjny,
  • prawo jazdy.
  • ubezpieczalnia sprawcy i numer szkody.

W trakcie likwidacji szkody nasza firma utrzymuje stały kontakt z poszkodowanymi w celu minimalizacji szkody. Informujemy klientów o niezbędnych dokumentach, które będą musieli dostarczyć w dniu zakończenia wynajmu.

 

  1. Czy korzystając z pojazdu zastępczego będziemy zmuszeni do uiszczenia jakiejś opłaty?

 

NIE. W sytuacji pojazdu zastępczego z OC sprawcy opłaty związane z wynajmem pojazdu zastępczego pokrywa ubezpieczalnia sprawcy.

 

  1. Gdzie odbiorę auto?

 

Pojazd zastępczy przywieziemy do wskazanej lokalizacji.

 

  1. Ile będę jeździł autem zastępczym?

 

Możemy użyczyć pojazd zastępczy do momentu wypłaty odszkodowania (przy szkodzie całkowitej) lub na technologiczny czas naprawy (w przypadku szkody częściowej).

 

  1. Jakie auto mogę dostać?

 

Auto zastępcze zawsze jest tej samej klasy co uszkodzone.

 

  1. Posiadam drugie auto, czy przysługuje mi auto zastępcze?

 

Tak, auto zastępcze przysługuje nawet w takim przypadku.

 

  1. Dostałem informację od Towarzystwa Ubezpieczeń sprawcy że mam auto zastępcze jedynie na x dni, dlaczego?

Zobowiązujemy się do kontrolowania terminów wynajmu- jednak tych które sami ustalamy. Znamy prawa osób poszkodowanych- w takim przypadku należy stosować się do naszych wytycznych.